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奔馳“受傷”想送去維修,沒想到半路又“受傷” 4S店:代駕司機全責

來自:汽車行業關注 作者:xiaoxin 發布時間:2019-10-28

付女士向媒體求助稱,她自己有一輛奔馳車,有一天在地下車庫倒車的時候不小心撞到了,隨后付女士給鵬龍萬通4S店打電話表明要修車,4S店稱會立即派相關的工作人員過來把車開走。付女士覺得還挺方便的,于是便同意了。可是誰知道,工作人員把車開走后還不到一個小時,4S店就打來電話說車子被撞了。

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付女士說,本來是后面出現問題需要修車,現在前面也被撞了,而且很嚴重,如今有車也開不了,出行很不方便。

那么這到底怎么回事呢?剛開出去不到一小時的時間就把付女士的奔馳撞成這樣。

4S店表示,本來是想去開這個車修后面有問題的部分,但是在開車的途中,代駕司機跟其它車發生了交通事故,把前面給撞了,這件事情調查后是代駕司機全責。而這位代駕司機也不是店內的工作人員,是4S店合作的代駕公司的工作人員,代駕公司已經用自己的保險幫付女士的車子修好了,并愿意給付女士賠償兩次保養再加滿一箱汽油。

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付女士則表示,自己問過專業人員,最終車的如果賣的話要比原來減少3-5萬元,兩次保險和一箱汽油也達不到這個標準,更何況撞了之后這輛車的安全性也受到了影響。

4S店則讓付女士放心,表示會對受損的部件全部換新,換完之后有兩年的質保,基本把車主說擔心的問題考慮在內了。

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4S店的負責人還表明,從付女士的車輛出現事故到現,4S店就維修和溝通方面代駕公司名譽推脫,4S店肯定也會站在車主這一方,盡快把這件事情解決好,現在無非就是補償方面還沒有得到一致的協商。

付女士也表示這輛車因為事故造成的折損4S店必須全部承擔,4S店也表示會盡快跟代駕公司協商,拿出妥善的解決方法,最晚在下周一或者周二拿出最終的解決方法。

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從這件事情來看,4S店處理問題的態度還是不錯的,希望4S店能夠盡快跟代駕公司協商,處理好相關的問題,拿出妥善的解決方法,盡快讓付女士開上自己的車。

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